中国航空旅游网讯：
南航新疆分公司在践行“玫红使者传真情 南航中转行天下”的服务承诺中，四年中逐步将“丝路中转”打造成为了南航的优质服务品牌， 2006年中转旅客量18.05万人，2007年增长至30.04万人，增幅66%，2008年中转旅客量32.62万人次，09年中转旅客人数35.13万，2010年服务中转旅客60.08万人次，同比增长71%，创历史新高，为打造乌鲁木齐西部门户枢纽添砖加瓦，为打造响当当的南航中转服务品牌做出了突出贡献---这其中每一位中转旅客的转机信息都来源于南航新疆分公司地面服务保障部中转室信息岗---蜜蜂班组。
2006年4月1日新疆分公司地服部中转室成立，2007年以信息查询和发布为主要工作的中转室蜜蜂班组成立。当时的蜜蜂班组隐藏在国际厅的一间用玻璃隔开的小办公室里，所有的业务都通过仅有的两台电脑完成。虽然那个时候中转的业务局限于疆内转国内“一票到底”和衔接国际航班的住宿，但因为刚刚开始，所有的数据都是纯手工的，有时候甚至需要为一个数据打好几遍电话，核对好几次，但蜜蜂组的成员却总是笑意盈盈的对待每件事。（图一）
2008年，通过科室的努力开通了开通国际到达与国内出发间中转旅客通道、开通疆内转东线旅客住宿和个别国内机场间的“一票到底”中转服务，蜜蜂组的小蜜蜂们也在这一年换上了新装。当时他们连同分队长只有六名成员，面对新业务的开通、数据统计量的加大，他们总是能想出新办法保证手工信息的统计及传递不发生差错。
在这个蜜蜂班组里，唯一的男生刘刚不仅是业务精英，还是一位俄语翻译。因蜜蜂班组会接到外籍旅客的电话咨询，所以即使办公环境条件有限，小蜜蜂们每周还是坚持学习英语、俄语、电话礼仪。在刘刚的带领下用心学习俄语，课后大家自己回去消化巩固，再加上小测试，就这样循序渐进，大家由原来哑口无言到会说简单的俄语句子，可以用简单的俄语跟旅客沟通交流了。
2009年12月蜜蜂班组率先搬进了还在装修中的T3航站楼，蜜蜂小组的成员在空无一人的候机楼迎来了新的一年。
2010年随着T3候机楼的整体使用、地服部坤翔系统中转模块的上线、PDA中转行李扫描设施的使用，使办公自动化水平更上一层楼，也使小蜜蜂们的工作有了质的飞跃。
2010年由于人员的调动，蜜蜂班组已经成为了清一色的娘子军。为了使娘子军们健康美丽，大家重拾了儿时的课间操和眼保健操，并经常聚餐使大家相处的像一家人一样，平时的工作也更加顺心、顺利了。
从粉红色到淡粉色再到玫红色，每一次换装都代表了一次质的变化，一直兢兢业业的蜜蜂组在2010年度被评为南航新疆分公司“优秀班组”称号，相信她们一定会一直这样勤劳的工作下去，绝不辜负小蜜蜂的称号！
