中国航空旅游网讯：
2011年初，中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司顺利保障了由中亚各兄弟国家参加广州亚运会、亚残会的每一架航班，使广州亚运会圆满顺利地落下了帷幕。
早在广州亚运会开幕前一个月南航新疆分公司便正式进入了“亚运状态”，作为南航新疆分公司保障亚运行动的枢纽，南航新疆分公司中转室担任起了迎接亚运来客以及保障他们顺利前往广州的任务。为提前做好了迎接亚运的准备，公司地服部组织员工认真学习亚运期间航班保障工作的各项细则，提早掌握各国参赛官员、运动员信息，及早学习交流服务标准及服务方式。
2010年11月3日清晨，南航新疆中转迎来了第一位涉亚旅客。来自俄罗斯亚委会的官员抵达了乌鲁木齐，中转涉亚保障小组成员、俄语翻译祁小兰全程引导这位亚委会官员，过边检、海关、卫检，办手续，以及送往南航头等舱休息室休息，登机，得到了官员的称赞。
从阿拉木图飞来前往广州的第一批亚运人员于2010年11月9日凌晨1点半抵达了乌鲁木齐市，中转室各个岗位都整装待发，在飞机的舱门口迎接了每一位涉亚的每一位成员，提前与边检、海关等部门协调，为涉亚的人员开辟专用的绿色通道，保障每一位涉亚人员的顺利通行，之后中转玫红使者又提前安排好涉亚运动员的专用酒店休息，并送他们上车回酒店；同时将每一位运动员的大件装备都隔夜托运了，使得他们第二日的顺利出行。
所有涉亚人员送走后工作人员忙了两个小时才将所有的工作做完，抬头看表，已近凌晨4点钟了。三小时之后第二天早班的工作人员早早迎接从协议酒店送来的涉亚人员，并将所有人员送至登机口登上前往广州的航班上。
进入十二月份，参加广州亚残会的人员也陆续到达乌鲁木齐，保障亚残会人员的难度远大于亚运的级别，因此中转室增大了工作量，每个航班都抽调两倍于亚运航班的人员去保障，对于中转人员来说最大的难度就是帮助活动不便的残障人士上下飞机，他们采取各种不同的方式，搀扶、轮椅、甚至背他们出客舱。每一位残障运动员都是保障的重点。
随着亚运亚残落下了帷幕，返程的涉亚人员也如期而至，保障每一位涉亚人员顺利回家同样十分的重要，中转室采取了与之前迎接涉亚人员的标准来欢送他们回家。每一位从广州回来的涉亚人员脸上都洋溢着胜利者的笑容，他们有些还饶有兴趣的拿出他们在广州的得到的金牌与中转人员合影留念，并用并不十分的流利的英语说到：“I can’t got this gold medal without your help!”(没有你们的帮助，我是拿不到这枚金牌的)。听到他们这么说，大家觉得这一个多月的努力都是值得的。亚运会期间中转室的50名员工共保障进港涉亚航班33批次、进港涉亚旅客人数1070人，行李件数1145件（出港航班未作统计）。
虽然不能像运动员那样置身于亚运的赛场上，但是每一名中转工作人员通过实际行动践行了一种精神，一种奥林匹克精神，一种更高更快更强的精神----“亚运夺金，我们也有份。”
南航新疆分公司地面服务保障部 卢文轩/文
