中国航空旅游网讯：
记得新年的最后一天是我从乌鲁木齐飞上海过夜，那天飞机满客，人很多，还有很多抱小孩的旅客，客舱里经常传来小孩的啼哭声，呼唤铃不停地在响，乘务员们都在跑前跑后地忙着。
飞机飞行途中有一位抱着一个大概三个月左右小孩的妇女在按呼唤铃，我迅速走到她的面前，她拿着一个奶瓶对我说：“可以帮我倒一些开水吗？我的小孩饿了。”我忙说：“好的，请您稍等一下。”过一会我拿着乘有半瓶热水的奶瓶递给她：“有些烫，请小心，有需要的话您随时叫我！”我便转身离去，可是当我走了没多远，就听到“啊！”的一声尖叫，接着就听到了孩子的嚎啕大哭声……原来，是这位妇女不小心将为孩子调奶粉的水洒在自己和孩子的手上。看到这，我赶忙转身，看到奶瓶掉在了地上，手背烫的红红的，小孩子的手也被烫伤了，这位妇女当时就被吓哭了，我急忙回到她的面前，轻声告诉她不要慌张，帮她解开安全带，抱起小孩起身走到洗手间，当时洗手间有几个人在排队，看到这个情景都让这位妇女先去洗手间处理，我开启洗手间的水阀，用冰水冲洗妇女和小孩的双手，过一会小孩停止了哭声，手也不是很红了，我又扶着他们回到座位上，那位妇女一直在说非常感谢，我微笑着说：“这是我应该做的！”旁边的旅客也不时发出了“啧啧”的赞叹声。我轻轻地说了声：“有需要再叫我！”便离开了。飞机继续在飞行着，我继续忙碌着，在三个小时后上海虹桥机场到了，我们目送着每一位旅客的离开，抱小孩的旅客下飞机前看着我说了一句话：“小伙子，真的谢谢你，你们南航的服务真好，真贴心！”我还是轻轻地微笑着说：“这是我们应该做的，请慢走！”又一次飞行任务结束了，不知怎的，我感到有宗的自豪，能够为旅客解决一点困难，真心的帮助他们，看到旅客脸上洋溢的笑容，不正是我做这个工作最好的回报吗？
从参加飞行到现在已经半年了，我学到了很多，也积累了不少工作经验，我热爱我的工作，我一定会努力的完成每一次飞行任务，把每一位旅客都当做自己的亲人来对待，认真做好每一件事，我相信通过我的努力和上进会取得更好的成绩。相信自己，机会是给有准备的人的！
王超
南航新疆分公司客舱部
