飞行是一项复杂多变的工作，往往因外部因素和内部因素造成各种问题，此时，就要求机长做出准确的判断，在与机组成员沟通后果断处理问题，确保飞行安全。
外部因素往往不可预料。如天气原因，机械故障等，机长要凭借多年积累的经验作出正确判断并处理。内部因素包括人员思想、情绪、技术差别等，而机长在任何情况下都必须在机组中建立统一集中的交流方式，只有这样才能更好的调动和发挥每个成员的主动性、创造性。通常情况下机长阐明自己的想法，提出个人的观点，最后统一大家的想法，做出最终更加准确的判断和决策，在飞行中做出快而有效的处置方法，保障飞行安全。
机长是飞行安全的第一责任人，在重大压力情况下，应该更加明确“安全第一”的重要性，同时更加深入理论学习，在实际飞行中做出表率。
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