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南航新疆分公司顺利完成亚残会服务保障工作

http://www.cnair.com 2011-01-22 12:15:35 来源:航空旅游网

中国航空旅游网讯:


为第16届亚运会的合作伙伴----中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司玫红使者有始有终顺利完成亚残会服务保障工作。

广州亚运会期间,南航新疆地面服务保障部为了更加快捷安全地服务亚残旅客,专门成立了中转亚残服务保障小组,并提前为亚残旅客准备了多部轮椅,从舱门口下机直到旅客登机进行全程护送保障。12月10日,俄语翻译兼当班班长刘刚,护送亚残旅客下飞机,用一口流利的俄语帮助他们填写信息,赢得了亚残旅客的高度赞赏。与此同时,中转室科室领导也积极与边检部门协商,成功为亚残旅客开设了绿色通道。

对于中转人员来说,前期亚运会的服务保障工作为残运会的服务保障工作奠定了深厚的基础,这也使得新疆中转玫红使者能够得心应手地应对这艰巨的任务。由于工作量比较大,虽然中转人员已经感觉很疲惫了,但是他们的意念从来都没有放松过,一直保持着认真的工作态度,玫红使者依旧认真核对亚残旅客的登机信息,以确保旅客能够顺利登机。

随后,广州亚残会于12月19日闭幕,20日亚残旅客陆续返回,护送期间,值班领导非常重视亚残旅客的服务保障工作,每个环节,值班领导都会精心安排,直到把他们安全送上飞机为止,才会松一口气。只要碰到有亚残旅客,值班领导都会亲临现场进行指挥,密切联系安检部门,开设安检绿色通道,确保亚残旅客快速便捷通过安检,并联系服务部门共同将亚残旅客安全送上飞机。

人们总说小孩的笑容才是最天真灿烂的,而亚运会给了南航人展现微笑的平台,微笑着将一批批亚残旅客送走是一件幸福的事情。“用心微笑,让微笑飞翔”,玫红使者用他的微笑证明了这一切。

亚残会的闭幕,也代表着南航新疆分公司顺利完成亚残会服务保障工作,南航人本着责任、关爱、和谐、创新的服务理念,向全世界展现了南航人的风采,真正完成了“服务亚运,助飞亚运”的历史使命。

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