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昆明航空乘务员张科:白云深处的微笑

http://www.cnair.com 2011-01-19 18:15:13 来源:航空旅游网

    张科,昆明航空一名男乘务员。提起他,大家总会把“热情、真诚、勤快”等赞美的词语联系在他的身上,他的脸上时刻都洋溢着灿烂的笑容,从那招牌式的笑容里可以感受到他特有的魅力与气质。

    张科出生在新疆乌鲁木齐,十二岁那年跟随父母来到广东东莞生活,所以如今的他同时具有北方人的豪爽和南方人的细腻两种性格。也正是由于这种性格,使他在现在的工作岗位上表现得游刃有余。

    张科是全国第一批空乘专业本科生,报考大学那年,张科在老师的推荐下选择了南昌航空大学,并顺利考取该校空乘专业。谈起自己的大学生活,张科露出了幸福甜蜜的笑容。众所周知,空乘专业是一个俊男靓女云集的专业。而男女比例的严重失调,使得他们专业有一百多名女生,男生却只有十八个。因此,老师和同学都对他爱护有加。

 



    在校期间,张科对乘务工作进行了全面系统的学习。飞行原理、客舱服务、仪表礼仪、气象地理、乘务英语、民航历史、旅客心理、机上急救、法律法规、野外求生、突发事件处置都是他的必修课程。大二那年,深圳航空有限公司来校招聘,张科顺利通过各项考核,成为班上率先与航空公司签约的男生之一。

    2007年,张科正式开始自己的飞行生涯。他坦言工作后的自己变化很大,“以前我是个随性散漫的人,上学时经常会穿着睡衣拖鞋去食堂吃饭,飞行后因为工作的特殊性,我不得不改掉很多生活上的坏习惯,争做一个组织纪律性强、时刻高标准要求自己的人。”

    张科刚飞不久便开始带徒弟,在带飞期间他不仅要教徒弟如何做好工作,还要教他们如何培养良好的生活习惯,如何尽快地融入集体。现在张科还会经常打听徒弟们的飞行情况,当听到他们被称赞时,张科的喜悦与自豪也会油然而生。

    三年半的飞行生活,张科真正地体会到了工作中的劳苦辛酸,明白了乘务员的生活并不是当初想象的那般绚丽多彩。飞行中的大多数日子是平淡的,但就是在这平淡的飞行中,张科用他的真诚和热情赢得了同事和旅客的尊重与赞美。

    “越是逢年过节,我们就越忙碌。”这是乘务员的真实生活写照。张科说,自从参加工作以后,就再没有回家过过一次春节。每年的除夕夜,当千千万万个家庭都在团聚吃饭看春晚的时候,张科和他的同事们却还要坚守在自己的岗位上。张科是个孝顺的孩子,以前每到年根他都会主动承担大量的家务活,帮母亲打扫房间,帮父亲购置年货,然而现在连一顿简单的年夜饭都吃不上……从眼神里可以看出他对家的思念。

    虽然节假日张科都无法与家人团聚,但他把更多的人送到了亲人身边,让更多的家庭团圆充满欢笑,让更多的父母见到了日夜思念的孩子。他希望每一位期待团圆的旅客,都能够带着愉悦的心情平安回家,这就是对他辛勤工作的最好回报。

    在飞机上工作每天都迎送四海朋友,面对五湖旅客。无论是表扬还是批评,张科都能做到以客为尊,微笑着面对每一位旅客。张科选择了蓝天,选择了这份职业,他把自己最真诚的微笑留给了五湖四海的旅客朋友,同时也把最灿烂的笑容留在了蓝天白云深处。

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