2011年1月13日,南航新疆分公司地面服务保障部的办公楼里两面红火的锦旗在清冷的冬日里尤为耀眼。自治区党委办公室的工作人员满怀谢意的将锦旗赠予地服部及高端经理王艺憬。
2010年全国对口援疆工作开展以来,内地19个援疆省市和国家有关部委、中央企业多次来疆开展调研,自治区党委主要领导带队深入各地州调研,组织代表团赴内地考察。在时间密集、任务繁重的情况下,新疆分公司地服部提供了热情、周到的服务,高质量、高效率的完成了保障任务。
在接到保障任务后,地服部高度重视,选派业务精湛的员工专职为他们全程服务。获得锦旗的高端经理王艺憬就是其中一员。
从事了三年高端经理工作的王艺憬,在接到这一任务后,积极主动的与自治区党委办公室人员建立了联系。在这期间,她打破以往的工作模式,不仅仅局限于以地服部高端经理的身份为旅客提供服务,更是将服务范围不断延伸。因工作需要,自治区党委经常需要乘坐包机出行,且包机架次多,频率高。王艺憬主动当起了市场部和自治区党委之间的“桥梁”。那段时间,王艺憬的手机几乎总是通话状态,常常是一天数十个电话,刚刚放下市场部的电话,马上又要和自治区党委办公室工作人员联系。同事们都说王艺憬开通了一部专属于自治区党委工作部的“热线”。经过她多次协调和沟通,最终确立了党委包机行程。而日常工作中,遇到航班延误、援疆干部晚到、行李较多等特殊情况时,无论休息在家还是在岗值班,王艺憬更是第一时间尽全力为旅客解决难题。她始终如一的热情服务,得到了自治区党委领导的高度评价,称赞她是名副其实的旅客出行的“贴心管家”。
2011年1月13日,自治区党委为表达对地服部及王艺憬同志的优质服务,特赠送锦旗及感谢信。