（通讯员：陈秋羽、朱宗明报道）为认真贯彻东航股份公司指示精神，实施公司品牌经营战略，加强北京航线的市场竞争力，提供满足客户需求偏好的个性化服务，提升客户的感官体验，构建良性互动的客户沟通平台，改进服务细节，整体提升分公司的空地服务水平。今日，东航甘肃分公司成立了北京精品航线活动领导小组，正在厉兵秣马的拟将兰州-北京航线打造为精品航线。据悉，此条精品航线拟定于11月28日正式推出。
由于兰州——北京航线是典型的高端旅客集中、高收益的商务航线，占中川机场始发的兰州——北京航班总量的44%，占甘肃分公司始发航班收入的30%，是第一盈利生命线。为此分公司将该航线作为精品航线，旨在树立全员营销理念，以服务促效益。
在精品航线开设的同时，甘肃分公司为了方便广大旅客，确保精品航线的“精”“细”“快”，特开通了精品航线专用柜台和快速安检通道；在机场竖立指示牌，配备自助值机设备，并进行专人引导；延长值机时间，使旅客能更加从容的办理登记手续；收集客户基本信息和爱好，建立高端客户信息库并与高端常旅客建立良好亲情联系，为旅客提供生日祝福等特色服务；在售票中心设立精品航线购票优先专柜，同时还增加网上值机服务，实现空地服务链接。
