“祝愿你们的爱情长长久久,生活幸福美满,请二位到昆航贵宾厅休息!”10月2日,昆航微博粉丝“亢亢小宝贝”及其爱人乘坐昆明航空的KY8056航班从昆明飞往沈阳。让他们出乎意料的是,一走进机场候机大厅就享受了一次不同寻常的“昆航微IP”服务,不仅收到了《山楂树之恋》原版小说和“昆航微IP”证书,而且被邀请到昆航贵宾厅休息。
“微IP”与昆航贵宾厅工作人员合影
粉丝“亢亢小宝贝”是9月29日第一次在昆航微博上看到“微IP”活动,恰巧自己和爱人将于10月2日乘坐昆明航空KY8056航班飞往沈阳,于是立刻通过私信告知微博管理员她和爱人的姓名、乘机日期和航班信息。昆航微博管理员在收到私信后,便开始策划这场甜蜜双飞的乘机体验。经过短暂的商量,微博管理员们为他们悉心准备了“昆航微IP”证书和时下最流行的纯爱小说《山楂树之恋》作为乘机小惊喜,并且为她们安排了贵宾厅服务的“微礼遇”。出行当天,别具一格的“微IP”活动让这两位平凡而特殊的旅客又惊又喜,一再感谢工作人员并在微博上表示以后将继续支持昆明航空。
随着“亢亢小宝贝”的加入,昆航“微IP”的队伍又多了一名新成员。微博粉丝通过关注昆航微博并留下乘机信息,就可以享受“微IP”服务,继而完成从“微博粉丝”到昆明航空“网络常旅客”的身份演变。据统计,“微IP”粉丝以“80后”和“90后”的年轻群体为主,由此发展而来的“网络常旅客”对传统意义上以公商务旅客为主的航空公司常旅客是有利的补充。“微IP”这种“网络常旅客”与航空公司互动和沟通更加及时有效,他们勤于关注、乐于分享的特点也让昆明航空的品牌推广和口碑传播更具广泛性和影响力。