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长春航食加大检查力度全面提升服务管控能力

http://www.cnair.com 2010-05-02 22:12:39 来源:航空旅游网


  图1:长春航食检查组在延吉翔达航空配餐食品公司现场检查。摄影:赵永爽








  2010年是中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)“品牌服务推广年”,又时逢全球关注的广州亚洲运动会和上海世博会。南航作为亚运会的合作伙伴和指定承运人,品牌服务至关重要。航空食品部作为南航服务系统的重要保障部门之一,是南航品牌服务链中的一个重要环节。南航航空食品部长春航空食品厂(简称“长春航食”)为迎接世博会,让南航飞机上“服务亮起来、肴香飘开来”,近期,加大了对外站配餐供应商管理服务检查力度,全面提升管控能力,提高整体南航餐食服务水平。


  近日,长春航食检查组采取明查与暗访相结合,乘机检查和外部旅客满意度调查相结合,现场查看与台帐查阅相结合等方法,对所管控外站配餐供应商

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