为了充分利用公司完善的航线网络优势,通过差异化服务吸引公商务旅客,最大限度地满足其出行需求,并提供超越经济舱的增值服务,今年3月初,公司在国内第一家推出了高端经济舱产品。
高端经济舱,是在原有机型头等舱、公务舱、经济舱物理空间布局的基础上,对飞机座椅布局进行改装,增加高端经济舱物理空间,位于头等舱和公务舱之后,经济舱之前。公司计划在6月30日之前,完成可改装的266架飞机的座椅改装并投入运营。
截至4月29日,海口至厦门、沈阳、深圳航线,三亚至北京、宁波、沈阳、哈尔滨、上海虹桥、上海浦东航线的多个航班已经投放高端经济舱产品,受到高端旅客的追捧。计划在6月30日之前,海南进出港航线投入高端经济舱产品的航班比例达到100%。
高端经济舱相比经济舱的优势:
一、扩大间距、增加空间
经济舱座椅的前后间距由普通经济舱的79厘米扩大到89厘米—94¬厘米,增加了40%的空间,让旅客的双腿可以完全平伸。并且,高端经济舱与普通经济舱之间通过加装门或隔帘而分离开来,让旅客拥有更私密的空间。
二、“五大”便捷优质地面服务:
高端经济舱旅客可享受以下便捷服务:专属值机柜台、行李优先收运交付、优先登机、超售时优先升舱、航班不正常时等同南航明珠金银卡会员服务标准。
三、提供“四个一”机上个性化服务:
在航班起飞前为高端经济舱旅客赠送一瓶饮用水,旅途中增添一张毛毯、一份报纸,配餐中增多一份小餐点。
四、实行“一票通”通乘登机特色服务:
南航对头等舱、公务舱、高端经济舱旅客提供航线目的地通乘登机服务,即旅客可在回程时将相邻始发地进行免费互换,让旅客更加自由、方便地选择行程。南航目前已实现“一票通”通乘登机服务的航线分别是全国至上海、杭州,全国至北京、天津,全国至广州、深圳,全国至沈阳、大连,全国至长春,哈尔滨。致电95539即可办理。
五、明珠里程奖励政策
购买高端经济舱(W舱)的旅客,每航段均按照110%的比例进行里程累积。
高端经济舱购票指引:
价格:与经济舱全票价Y舱价格相同。儿童、军警残可享受50%优惠。婴儿10%。
使用条件:变更免费、退票5%、允许自愿签转、允许填开不定期客票。军警残退票免收退票手续费
定座舱位:W舱
销售渠道:95539、南航网站、中心售票处、各地销售代理
备注:购票时请以购票日使用条件为准