【阿联酋迪拜，4月27日】阿联酋航空（下称“阿航”）正积极寻求灵活、创新的举措，以帮助搭载其航线网络的乘客，得以在火山灰引发的航班取消事件后顺利完成旅行。
4月25日，除现有的8个飞往伦敦的定期航班以外，阿航增加了3个飞往伦敦盖特威克机场的航班。此外，阿航正充分利用其机队资源优势，通过在特定航线上增加中转城市，如临时运营吉隆坡至迪拜航线经停曼谷的航班，每次可多运载数以千计的乘客前往其指定目的地。
阿航于北京时间4月26日下午3点正式重新启用的在线值机服务，再次证明该航空公司已恢复正常运营。
阿联酋航空全球商业运营高级副总裁理查德•沃恩（Richard Vaughan）表示：“我们正持续评估每个可行举措，力求尽快恢复整个航线网络的正常运营。临时安设的吉隆坡航线将大力提升曼谷航班运营，当然这也获益于新增的2个始发于迪拜的航班。”
“继连续多日增加飞往英国的航班，阿航前往欧洲的航班服务已基本恢复正常。然而，各地仍有少数滞留乘客，我们一定竭尽所能帮助他们尽快抵达目的地。”
“对于这些乘客的耐心与理解，我们表示由衷的感谢。我们很清楚地知道，尽管身处困境，乘客的利益是一贯的重中之重。”
曾预订航班取消期间、经停迪拜前往英国及欧洲其他地区的乘客，在获得确认机位的新航班预订后可以如期登机。
阿航建议各位乘客在前往机场之前，先行登陆其官方中文网站查询所选航班状态。如未获得确认机位，请勿前往机场。
因航班取消而受到影响的乘客，可以选择免费取消或更改行程。阿航将免去期间所有重新出票或取消机票而产生的费用。
