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为在旺季到来前强化干部员工临场处置能力,为旅客出行提供优质体验。近日,地服部旅服中心就登机口广播、手工登机程序等内容进行了复训。 旺季航班高峰期,现场保障压力大,航班进出港频繁,临时更换登机口时有发生。针对此点,旅服中心以临时调配登机口、邀请高舱旅客优先登机等广播词为重点,对广播环节进行了一次复训。此外,为了做好各种特情处置预案演练,旅服中心加强了手工登机程序的复训工作,加强员工对手工登机作业的掌控能力,为旅客的顺利出行夯实基础。