阿联酋航空发言人称：随着英国领空的逐步开放，阿联酋航空（下称“阿航”）进一步疏散因受火山灰云影响的滞留乘客。现阿航已开始接受预订了经停迪拜飞往英国和德国航班的乘客。
4月21日，阿航正试图让尽可能多的航班投入正常运营。由于态势仍不稳定，阿航将密切关注事态发展。
鉴于目前的欧洲领空开放计划，阿航有望恢复飞往其所有英国目的地的航班：伦敦希思罗、伦敦盖特威克、伯明翰、曼彻斯特、纽卡斯尔及格拉斯哥。
欧洲其他地区的领空管制正逐步消除。阿航前往德国、瑞士、法国、意大利、奥地利、土耳其、马耳他、塞浦路斯、希腊和俄罗斯的航班已正常运营。
阿联酋航空全球商业运营高级副总裁理查德•沃恩（Richard Vaughan）表示：“阿航现已接受飞往英国和德国的机票预订，但将优先安置目前仍滞留迪拜机场的乘客。对于乘客们的耐心与支持，阿航表示由衷的感谢。”
受此次航班取消事件的影响，阿航每天损失高达1000万美元，受困乘客多达10万名。
阿航建议各位乘客在前往机场之前，先行登陆其官方中文网站查询所选航班状态。
阿航正不间断地复核航班时刻，一旦获悉欧洲空中交通管制部门的最新信息，将第一时间告知乘客。
因航班取消而受到影响的乘客，可以选择免费取消或更改行程。在航班取消期间，阿航将免去所有重新出票或取消机票而产生的费用。
