阿联酋航空发言人称：和其他所有航空公司一样，由于冰岛火山灰云持续影响英国及欧洲部分地区领空，阿联酋航空（下称“阿航”）将取消进出英国的所有航班及部分欧洲的航班。
目前，英国已施行临时空中管制，在收到英国国家空管服务公司的空管解除令之前，任何航班不得在英国各大机场起降。建议前往巴黎、尼斯、法兰克福、杜塞尔多夫、汉堡和莫斯科等地的阿航乘客登陆阿航官方中文网站查询航班动态，航班信息每5分钟更新一次。
因航班取消而受到影响的乘客，可以选择免费取消或更改从迪拜前往英国的行程。在空中管制结束之前，阿航将免去所有重新出票或取消机票而产生的费用。若有需要，阿航将为乘客安排酒店住宿。
阿联酋航空公司将不容任何疏忽，高度重视乘客及机组人员的安全。
