中国航空旅游网讯：
2010年4月1日，夜幕已经降临。然而，在长沙黄花机场，东航山西分公司2276航班的飞行机组人员，正有条不紊地进行着飞行前的准备工作，执行长沙——太原的航班任务。随着指挥员“同意起飞”的口令，5101号飞机伴随着雷鸣般的轰鸣声，划破夜色、冲向夜空，开始了返回太原的愉快之旅。
飞机到达巡航高度平稳的运行着，机舱内播放着优美的音乐、适宜的温度使旅客倍感温馨，乘务员正面带微笑地为旅客进行着各项服务。突然，从前排传出了一声痛苦的叫声。寻声望去，只见一名中年女同志，正紧握双手、痛苦的呻吟着。
见此情景，乘务长潘珊、乘务员胡雅丽同志立刻上前进行询问。原来，这位女旅客在来机场的途中，出门时间比较仓促，为赶时间打的来到了长沙机场，因下车时不小心，自己的手指被汽车门夹住，造成了手指骨折。由于怕误了航班而耽误行程，也没在地面进行包扎、治疗，此时，她的手指已经肿胀的难以辨认，疼痛难忍，不由得发出了痛苦的哭声。
乘务组了解情况后，立即向机长李东军同志做了汇报，机长和副驾驶朱双喜、杨捷进行了简短的商量后，并根据飞机的资源和病人的实际情况，机长李东军同志立即下达指令表示：现在，我们应以最快的速度，飞回太原，为了减少病人的痛苦，尽快使病人旅客得到治疗，为接好手指争取时间，在这段时间内，我们要利用有限的条件，乘务组对旅客受伤的手指进行处理，尽量减少旅客的痛苦，并给于精神安慰。其他人员认真飞行，争取尽快到达太原。
事情到此并没有结束。该旅客的汽车还停在太原机场的停车场内，她还需要把车开出来，但她自己此时又无法开车，心情非常郁闷和痛苦。机组得到这个信息后，他们想旅客之想、急旅客之急，副驾驶杨捷同志主动说到：此事我来负责，我家住市里，落地后我先将旅客的车开到咱们单位安置好，然后我开自己的车将她送往医院。并诙谐的又说了一句：这不两全其美吗？当乘务长把机组的这些安排告知这位旅客后，她感动的泪流满面、握着机组人员的手连声道谢，仿佛忘却了手指的巨痛，脸上露出了欣慰的笑容。周围的旅客也为机组这种急旅客所急的精神而感动，起身为机组成员鼓掌、喝彩。
23：52分，当飞机安全、平稳地降落到太原机场后，机组人员按照事先的安排，顺利的将病人旅客送到了太原市某医院。截止目前，我们得到消息：因为机组全体人员的努力，为及时治疗争取了时间，这位受伤的旅客已无大碍。
从2276机组人员的身上，我们看到了东航人的优秀品质。他们在平凡的岗位上，以接力的方式为旅客排忧解难，赢得了旅客的高度赞誉。(朱双喜 郑改安）
