2010年2月22日对于华侨吴先生来说是个难以忘怀的日子,因为在这一天吴先生价值200万元的巨款在遗失了30分钟后又失而复得了。
2月22日,我和我的姐妹们执行的cz6006航班 比什凯克——乌鲁木齐航段,由于当天因为天气原因造成了航班长时间的延误,致使旅客的情绪非常急躁、乘务组用自己真诚的服务安抚了旅客们的情绪,在航班到达后,大部分的旅客因急着赶时间,所以都匆忙的下了飞机。
象往常一样,在旅客下机后,乘务组仔细检查了客舱,这时乘务员李明芳在18排发现了一个黑色公文包,当我们打开这个公文包的时候,让我们吃惊的是里面装有好几沓美元,还有许多欧元、英镑及多张银行卡以及身份证,身份证上的男子姓吴。
看到这种情况,我们首先想到的是此时丢失物品的该旅客一定万分焦急,所幸的是我们还有一条线索,当机立断乘务长迅速两名乘务员前往出港大厅寻找失主,其他人继续加速完成手里的工作,当两名乘务员拿上公文包匆匆赶到大厅时,旅客们几乎都已出了边防检验检疫口,但是无论如何也要尽快找到失主,于是她们两人分别通过边防查询、广播等方式查找这位吴先生,希望奇迹出现。
而此时,吴先生也已发现公文包不见了,就想从边防检验检疫口重新上飞机寻找公文包,正当他在向边检工作人员说明情况时,他听到了正在找寻他的广播。
终于在大家的努力下,30分钟后奇迹出现了,我们找到了这位失主——吴先生,一位50多岁的华侨。当我们把公文包完璧归赵时,吴先生激动的说:“我是个华侨,在外面拼搏这么多年,以前也遇到过这样的事情,但是都没有这次这么好的运气,这次拿钱是用来做生意的,这些钱加上银行卡里的钱约折人民币200万元,那可是我半生的资产啊!能这么顺利地找回这些线,我真的太感谢你们了。”
坐在回家的机组车上时,我们的心情还是非常激动和兴奋,有人突然反映过来指着乘务长说:“大家记不记得,去年11月14日飞武汉的航班也是李华姐带班捡了200万交给了失主,你真是个“福星”啊!”其实这些都是我们应该做的,见到遗失物品归还失主对我们来说已经习司空见惯了,就像是发生在家里一样平常,难道客舱不就是我们的家,旅客不就是我们的客人吗?不过每每看到旅客满怀惊喜的那一刻时,心中还是充满了欣慰和喜悦,有句话说得好“帮助别人得到他想要的,就能得到自己想要的”,当看到被帮助的人满怀欢喜,由衷的不断对你说感谢、谢谢时,那种发自内心的喜悦和欣慰同样会给你长久的好心情。
一天的飞行任务结束了,虽然我们的身体略感疲惫,但是此时此刻我们的心里却是格外的踏实和平静。