中国航空旅游网讯:
陆丁娜自述:飞向蓝天,把爱洒在心间
.
从楼梯口拐过楼道,看见维维姐刚执行完航班任务,穿着整洁的乘务长服装,拖着飞行箱,优雅地向我迎面走来,浅浅的笑容让我如沐春风。我知道,我写文章的任务能够出色完成了。我立即走上前亲切地和维维姐打招呼,并随着她走进了房间,开始了我的”采访”。
.
维维姐,全名戴维维,在我眼中,她是个感性而幽默的乘务长姐姐。如果说人生就是一部电影,那么维维姐参加空姐应聘时的情景绝对是部带着强烈戏剧性的喜剧片。“ 从小到大我父母从没夸过我是个漂亮丫头,我一直都觉得自己不属于美女行列,那天,爸爸看《扬子晚报》,报头有一个深航的招乘广告,我无奈地被爸妈架到了招聘的民航酒店,并在他们地‘监视’下进入考场。当时自己也没想过要当空乘,就一个人素面朝天,穿着T恤牛仔裤,还背着书包,进去面试。心里就在想,赶紧第一轮就刷下,我好去吃早饭,满脑子想着一会儿是吃包子还是烧麦。没想到最后通过了面试,傻乎乎的就去了北京开始空乘培训。”回忆起当初应试空姐的经历,维维姐一脸的笑意。
2002年12月份,维维姐带着无限的新奇开始第一次飞行。可是“好景不长”,从初次飞行不到一个月时间她就开始了繁忙的春运航班任务,使她深刻地感受到,空乘这个职业表面光鲜、令人向往,实则辛苦。第一次参加春运任务时,飞机上的了一名旅客听错了维维姐说的话,以为是对他不敬。那名旅客就当着客舱一百多名旅客的面很大声地对她说很文明的话语。参加工作没多久的维维姐没有经验,立刻就哭了,又想着面对发怒的旅客要微笑,委屈的泪水无声地挂满了笑脸。随后,体贴的乘务长走过来让她回服务间,自己留下来与那名旅客沟通。维维姐回到服务间后忍不住大声的哭了出来,她一边哭一边想打包行李的细节还有回家的路线。想着想着她就发现服务间陆续来了很多旅客。他们有的安慰她,有的拍拍她的肩以示劝解,有的还塞给她纸条,留下自己的电话说主动为她向深航解释事情的始末。其它机组姐妹在旁边给她递纸巾。正因为感受到了大家的温暖,原来委屈的泪水变得了那么的温暖。那天飞完后她给父母打电话说:“不管我能做这份工作几年、十几年,或是几十年,我希望将来我离开这个岗位的那一天我不是哭着下飞机,我不是以一个失败者的面目离开我的岗位。我要努力的让自己微笑的离开这个职业,为自己的一段人生画好一个圆。”这件事让维维姐对空乘这个职业有了更深的认识。她感慨地对我说:”我非常感谢我的职业生涯中那么早的遇到了这样一个旅客,他带给我的正面的东西实在是太多太多。”
.
我问维维姐,上星期她慢性胃炎发作为什么还坚持要飞行呢。她淡然地告诉我:“那次不舒服还坚持飞行,其实想法很简单。我问自己还可以吗?我自己回答说:“可以”。如果因为你只是不舒服,那么你的团队合作会分担你端茶送水这些飞行第二职责,如果你是身体状况差到你认为不能承担维护旅客人生安全这个职责的话,那么就必须得换下.因为客舱里的每个旅客在登机的刹那就把他生命中的这段或长或短的时间交给你来守护。”
.
飞了这么多年,春节对于维维姐来说就是浓郁的思乡情节。看着旅客欢天喜地地拎着行李回家过年,她都会不禁地联想自己如果在家过年的情景。如果遇到春节航班延误或是取消,她还会想很多旅客的事儿:是不是目的地有家人做好年夜饭在等着他们?是不是忙了一年了终于可以放松一会儿期待家人团聚?是不是有和她一样因为工作需要不能和家人一起过年团圆,游走于各个城市之间的人?正因为春运有着比平时更繁忙更劳累的工作密度和压力,所以更让她珍惜和家人不多的相聚时间,和家人的关系和感情更亲近更能互相理解。维维姐骄傲地告诉我:“家人对她工作的支持,是她最强的精神支柱。”
.
“维维姐是不是我要寻找的‘春运中最可爱的深航人’?” 我心里默默地问自己,“深航自开航以来的16年间,正是有着无数深航人的不懈努力和其亲友在背后默默地支持,才造就了深航现在的规模和发展,让深航赢得了广大旅客的好评和认同。你们都是我要寻找的----16年来春运期间最可爱的深航人!”
.
李嘉自述:飞行,让我们变得更加可爱
.
前几日执行的是北京ZH9831航班。一上飞机,配餐师傅就送上来一个生日蛋糕。得知今天是副驾驶候敬德的生日。因为工作需要,很多的空勤人员都不能像普通人那样与家人朋友共度佳节,越是过节越忙。不论遇到怎样的艰辛和困难,他们都坚守在各自的岗位上,无怨无悔默默地在万米高空中奉献着。过一个生日更是奢侈的享受。我们经常在航班上为旅客举办一个个难以忘怀的机上生日PARTY,而我们却经常忘记自己的生日。当即乘务长决定带领组员给我们帅气的副驾驶举办一个隆重结节的生日PARTY......
.
客舱服务程序结束后,大家以前厨房为场地,精心布置着“PARTY”现场。有的摆蛋糕、有的插蜡烛、有的写贺卡,因为我们执勤不能饮酒,庆生的红酒杯中以可乐来代替。候敬德从驾驶舱出来上洗手间,我们赶快拉上门帘身体挡住现场。哈哈!他还很奇怪的问大家在做什么。趁他上洗手间的时间乘务长进入驾驶舱,将我们的小计划告诉了机长希望征得机长的同意。外籍机长祖拉得知要为飞行员过生日十分惊喜,不仅同意了大家的小计划。还主动在生日贺卡上写下自己的祝福。一切就绪,我们等待机长给我们打铃的信号。
.
“叮咚”!时间到了!我们手捧蛋糕,唱着生日歌,为侯敬德送上写满祝福的生日贺卡。候敬德面对着突入袭来的惊喜感动着、笑着,嘴里一直说着“谢谢!谢谢!这还是他第一次在飞机上过生日,太感动了!”由于工作的特殊性,大家只能在机上给他办一个这样简单的生日会。希望通过乘务组的努力,能够给他带去家人般亲切感受!因为我们是相亲相爱的一家人!
.
如火如荼的春运吹响集结号,位于一线的飞行员、乘务员...又将奔赴春运战场。正是有了大家顾全大局舍小家的奉献精神,才使得这个冬天不再寒冷,使旅客回家团聚的路不再漫长。真心的祝愿这些最可爱的人们新年快乐!
.
陆丁娜自述:青春无悔,爱在蓝天
.
坐在回基地的机组班车上,想起这段时间来越来越多的旅客,大包小包的行李塞满了行李舱。乘务组每天都是三段,四段地辛劳飞行。明知道自己来到深航的第四次春节又要在三万英寸的高空中度过了。“每逢佳节倍思亲”,人们劳累了一年欢天喜地的回家休息和团圆,而这时候却是乘务员一年之中最繁忙的时候,迎接着春运的挑战,内心的压力和乘客们的考验。我的心也有过矛盾和纠结。坐隔壁的维维姐已累得靠在椅子上睡着了,看着她微皱的眉头,我不仅在想她是否也在梦里想念远方的双亲。
.
维维姐全名戴维维,上海人,一位知性而带点小幽默的乘务长。深航开航十六年了,而她伴随着深航成长已有整整十个年头了。年轻如我,并不能真切地体会十年对一个人来说意味着什么。但我知道,如果一个人把自己最青春的十年留在深航,献给空乘这个外表光鲜实则辛苦的职业那是需要多大的勇气,那是对深航,对空乘职业是对多么的热爱。今天发生的一幕幕还历历印在脑中。
.
连续两天,每天四段的飞行已让我和维维姐疲惫不堪。今天,我和维维姐又要飞早班,拉着飞行箱匆匆上了机组车。昨天南宁突然降温,裹了裹大衣让自己暖和些,一天的工作就要开始了,天也渐渐放了亮。机组车驶上了机场高速,我透过车窗看着路边的朱槿树飞快的向后飞驰,留下一片残影。突然,听到维维姐示意司机停车。我扭过头,看见维维姐右手捂着胃部,皱着眉头,头抵着前排椅子靠背,额头上渗着微微的细汗。而后,她匆匆地跑下车在路边呕吐了起来。大家看到这种情况,纷纷下车关心地问维维姐哪里不舒服,并让维维姐今天不要上飞机了,请假去看病。维维姐:“现在是春运期间,客流量大,我们人员又紧张,人少难免会影响到深航的服务质量,影响公司的形象,作为乘务长,一定不能脱离自己的工作岗位。”她反倒起安慰我们大家,说她只是慢性胃炎发作了而已,让大家不要替她担心。
.
在进行登机前检查时,维维姐忍着胃疼,耐心细致的和我们一起进行着登机前的检查。大家都劝她休息一会,我们来完成就可以了。她开玩笑地说,要和大家一起战斗在春运的第一线。阅读灯、呼唤铃、小桌板、桌椅靠背等可以正常使用;各种灯光、话筒、机上电视等设备运行正常;氧气瓶里面氧气充足,冲气滑梯压力正常;旅客的餐食,厨房里的茶叶、咖啡、方糖、咖啡齐全。机舱卫生整洁干净………当登机前检查完成后,维维姐一直紧皱的眉头终于舒展开, 她优雅地站在登机口露出了灿烂的笑容,而我们大家都站好了自己的号位,准备迎接今天的第一批旅客。
.
维维姐和我说过,要是在有老人独自坐飞机,我们要尽量地帮他们放好行李。我问她这是为什么啊?她笑着对我说:“以后你就会明白了。”这时,我看到一个瘦小的老人正吃力的想把沉重的行李放进行李舱,我急忙上前帮他放好,老人有点不好意思的对我说:“姑娘,太谢谢你了,去北京和儿子媳妇一起过年,带了好些家乡的特产,他就爱吃这个!”一股暖流瞬时涌遍全身,我突然领悟到维维姐和我说过的话,那重重的行李装满的都是爱啊。面对这样的旅客,这样的老人,想想我们自己的父母双亲,我们有什么理由不用真诚的心,最美的微笑去帮助他们呢?正如歌曲《爱在蓝天》中唱到的那样“飞向蓝天,把爱洒在人间,微笑传播在遥远,感恩流淌在心田。”
.
飞机稳稳地降落在,我们今天的春运航班任务总算圆满完成了,欢送旅客时,我又看见维维姐站在登机口用她灿烂的笑容为旅客送别。
.
我一直在苦苦思索,谁是春运中最可爱的深航人? 和维维姐一起执行飞行任务时,我深深地被她感动了,十年的青春献给了深航,也意味着她完成过十次的春运任务。然后,在深航开航十六年以来,有无数个和维维姐一样和深航一起成长的深航人,他(她)们一样把自己的青春挥洒在这片天空下,他(她)们为了旅客够过上幸福平安的新年都在默默坚守岗位,无私奉献。我认为,他(她)们都是春运中最可爱的深航人。
.
后记:
.
斗转星移,光阴荏苒,记忆中的春运岁月如白驹过隙,一闪而过。每当星光荡起尘封的点滴记忆,思绪总是回荡在那些多思的岁月里。还是这样的一首歌,这样的旋律,这样的青春思绪,这样的繁华景象,然而,却这样的将记忆中的那些美好与苦涩,那些相逢与离别燃烧成一种“欲将心事付瑶琴”的情愫,在深航春运人的心底滋生出来,不可名状。
.
记忆中的春运是无忧的童年,是多思的少年,是成长的壮年;记忆中的春运是乡情的飘絮,是团圆的期许!记忆中的春运正迈着轻盈的步伐走来!今天的深航春运人已把记忆中的那份情愫与所有旅客的那份期待融入心中,放入梦中,穿入那些色彩缤纷的彩云之中,在三万英尺的天边载爱飞翔!在每一个浪漫的日落时分,一同唱响春运的感动旋律。
.
在自己的家庭中,她是孝顺的女儿、贤惠的妻子、伟大的母亲,在深航的大家庭中,她和千千万万深航人一样,是家中的主人,无私与奉献精神根深蒂固,面对每一位需要帮助的旅客,都会无保留地付出,她是深航人精神的缩影,在紧张忙碌的春运中,舍小家,为大家,肩负重任,毫无怨言!