为进一步提高东航山东分公司执飞航班正点率,提升东航服务品质,分公司先后于2月12日和2月21日在分公司范围内召开了两次青岛、济南、烟台三地视频协调会议,两次会议分别对分公司航班延误专项治理工作进行了部署,对各单位具体工作落实情况进行了总结和讲评。自专项整治工作开展以来,分公司三地航班正点率得到明显提高,比一月份提高12个百分点,尤其是放行正点率成绩喜人,青岛、济南两地远高于指标 ,烟台地区航班放行正点率达到了100%。
2月12日分公司第一次延误航班协调会议结束后,虽然已是腊月二十九,分公司各单位依然按照会议安排,立即对各项任务和要求进行了传达和布置,各相关单位间加强了联系,强化了延误航班专项治理措施,特别是与机场各联检单位间加强了沟通协调,为做好分公司航班延误专项治理工作打下了良好基础。同时,各职责部门也立即采取了有效的举措。分公司在北京首都机场的过站航班MU5194因过站时间短,机供品配送工作很难在既定时间内完成,由于延误率过高,已经对航线的继续执飞构成了严重影响。为提高航班正点率,分公司客舱部于当日委派李颖、李淼等三名乘务人员前往北京机场,后又委派两名乘务人员前往北京机场作为补充,在机组过站间隙内提前与地面配送部门进行机供品的配送工作,提高了航班运行效率,到目前为止确保了该航班的正常运行,未出现因人为原因造成的航班延误,大大的提高了该航班的正点率水平。2月11日,分公司青岛飞行部侯海林、胡同林机组执飞烟台至北京航班,航班正点抵达北京后接到临时加飞任务,原由北京分公司执飞的北京至临沂航班因前站天气原因已造成较长时间延误,为确保东航春运工作,临时调分公司机组执飞该航班。在接到任务后,侯海林、胡同林机组在时间紧、任务重的情况下克服重重困难,圆满完成了委派任务。春节期间,分公司干部员工团结一致、坚守岗位,舍小家顾大家,体现了良好的职业素养和大东航意识,为提高分公司执飞航班正点率、确保东航春运工作作出了积极贡献。
2月21日,在春节过后第二个工作日,分公司便召开了第二次航班延误专项治理协调会议,对春节期间分公司航班正点率进行了点评,及时总结了航班延误专项治理工作的经验和教训,分公司副总经理李贵山对进一步做好分公司专项治理工作提出了具体要求,一是要总结奥运保障经验和春节期间的经验,做好以后的工作。二是现场运行要加强对十一个机场、重点保障航班和挂星航班的每日讲评工作。三是开展签派、营业部与当地空管部门的班组结对子活动,做好与空管的协调工作。四是飞行部建立与空管的交流机制,货运部门建立货运现场督查记录机制。五是市场部做好服务处与值机信息流程优化工作,进一步提高工作效率。六是要按时启动世博保障志愿者和机关援助一线行动计划。七是市场部门要及时制定出夏秋航班计划,并交与运控部进行航班航段时间、过站时间的核对。八是要将威海-上海航班纳入治理范围。九是要明确安排上海浦东-虹桥调机任务原则。同时,李副总强调此次整治工作要严肃纪律,严厉处罚,不能出现安全问题,要妥善处理好安全、服务、效益与治理航班延误的关系。
新的一年,新的开始。在春节期间,东航山东分公司出色的完成了各项运输保障任务,并为东航的春运工作积极贡献了力量。新年伊始,分公司继续加强加大航班延误专项治理力度,为提高分公司航班正点率,提升分公司航班服务水平,全面做好2010年上海世博会运输服务保障工作提供了有力保证。