作为中国2010年上海世博会唯一全球航空客运合作伙伴，东航积极履行对世博会的承诺，致力于为各国来宾提供便捷、安全、舒适的航空旅行服务，满足世博会对空中、地面、客运、货运等各项服务的需求。
8月24日，中国东方航空公司在青岛召开集团客户产品推介会，就备战服务“世博”推出的集团客户降低差旅成本、东航假期、东方万里行旅客积分奖励计划、网站购票、客服中心95530与11家银行开通电话支付功能以及东航畅行e卡等服务产品进行了重点介绍。青岛市政府副秘书长刘承林到会致辞，海尔集团信息产业化部长柯建军作为集团客户代表发言，东航营销委总经理助理吴刚、客户咨询部集团客户部经理宋君石向与会代表进行了产品推荐，青岛港务局等集团客户代表与东航就进一步合作进行了签约。东航山东分公司总经理吴中东、党委书记张旭
