中国航空旅游网讯：（通讯员 郑爱江 王卫红 姜静）报道 根据东航甘肃分公司服务整治工作部署，各单位立即行动，成立了领导小组，召开专题会议，传达整治活动精神，统一思想，为整治工作的顺利开展创造良好的氛围，奠定了坚实的思想基础。同时，企管部组织客舱部一、二分部负责人和市场部业务骨干与东航安徽分公司、山东分公司进行交流、学习活动，亲身感受安徽分公司优质的空中服务。通过交流学习，从中汲取了良好的服务经验。此外，还完成了服务案例的收集工作，为举办业务培训提供了适用性、操作性较强的学习教材。人力资源部培训中心制定了《暂停飞乘务人员培训实施办法（讨论稿）》，进一步规范了客舱部暂停飞人员的培训工作。据悉，通过整顿，甘肃分公司服务排名有所提升，特别是地面服务进步明显，实现了“迅速扭转服务状况被动局面”的目标。
