4台自助值机落户长春 南航便捷服务惠及旅客

随着电子信息化的不断发展，自助值机以其轻松、便捷、人性化等特点，受越来越多旅客的追捧。为不断满足旅客需求，方便旅客出行，经过半个月的安装与调试，近日，4台自助值机设备正式“落户”长春龙嘉国际机场二楼出港大厅。

南航吉林分公司地服部进行充分的前期准备。对工作人员进行业务培训，根据工作需要制定自助值机服务流程和突发情况处置预案。以确保服务环节衔接准确，各类情况处置及时。

启用当日，地服部领导亲赴现场督导设备的使用和宣传工作。由多名业务骨干组成的服务宣传引导小组全程协助初次使用自助值机设备的旅客办理乘机手续。自助值机设备引来许多旅客驻足。地服部适时开展宣传，并进行操作演示。仅1小时内，就有30多名乘客通过自助值机快捷登机。自主选择座位号、登机牌办理等手续，1分钟内即可完成。自助值机设备的启用大大缩短了南航旅客的等候时间，成功实现航班高峰期的旅客分流。吉林分公司电子化值机服务迈出崭新的一步。

    地服部将对自助值机进行不断完善，网上值机、手机值机等人性化、个性化服务也将陆续推出。创造更多惠及旅客的优质服务，是地服人的目标，我们将继续前行。